¿Desarrollo de franquicias para mi negocio?

Jonathan Sibaja  |  Mayo 2021

María procedió a darle la última vuelta de llave a la puerta principal de su tienda especializada en productos libres de gluten. Esa noche se sentía algo confundida. Había estado pensando mucho en lo que le dijo aquella señora tan elegante que la visitó por la tarde: “su negocio es especial, debería considerar expandirlo con un sistema de franquicias. Mi esposo y yo le compraríamos la primera para el oeste de la ciudad”. 
 
Al recostar su cabeza en la almohada descubrió que los pensamientos que más llenaban su mente giraban en torno a dos factores, que parecían más bien antagónicos: 
 
1. Alegría por las posibilidades de hacer crecer su marca, que tanto cariño le generaba, pues ella la había concebido de la nada hace un par de años. Era fantástico que alguien viera potencial en replicar el concepto y llevarlo a otros lugares, pero aún más importante, el impacto positivo en muchas personas que realmente necesitaban sus productos. 
 
2. Preocupación porque no sabía si estaba lista. Había creado algunos sistemas y le había dado especial importancia al desarrollo de la marca, pero aún algunas cosas del funcionamiento dependían de ella. María sentía que tenía puntos ciegos que le impedían expandir su negocio, pero no sabía cuáles eran.
 
Se propuso intentar apagar sus pensamientos escribiéndolos en su diario, que mantenía en su mesa de noche para momentos como ese. Luego se prometió buscar ayuda profesional como tarea prioritaria del día siguiente y cerró sus ojos y su mente.
 
Su amiga de años Sol sonrió al escuchar lo que María le contaba. Le dijo que los negocios, aunque deben ser relativamente exitosos, no tienen que ser perfectos para poder expandirse con franquicias. "Lo más importante es que a alguien le interese. Eso significa que perciben un valor y credibilidad en su propuesta".

Además, le indicó los principales elementos que sería conveniente revisar para desarrollar un sistema de expansión: 
 
1. Debe existir liderazgo y pasión de los dueños
A pesar de que existen ciertas condiciones ideales en la evolución de un negocio, debe existir una desbordante pasión de los dueños por expandirlo para hacer crecer también la riqueza y el impacto positivo que genera. El liderazgo es altamente relevante para franquiciar, pues lo que se crea es un modelo colaborativo donde los dueños aceptan socios en su negocio para crecer juntos. Aunque los demás componentes no se encuentren plenamente desarrollados, este haría posible una eventual expansión.
 
2. El negocio genera ingresos y utilidades de manera sostenida 
Esto demuestra que el emprendedor encontró una solución para necesidades reales de un grupo específico de consumidores. 
 
3. Existe una marca relativamente posicionada
Idealmente, la marca ya debe estar posicionada en la región objetivo, pues facilitaría la facturación y minimiza los requerimientos de inversión en marketing.
 
4. Existe un modo de operación conocido y controlado
El know-how es un conjunto de lineamientos estratégicos y conocimientos que tiene el franquiciador para hacer que su negocio sea exitoso, y por ende, aumentar las probabilidades de éxito de nuevas unidades.
 
5. Existe un mercado que permite el crecimiento
Es necesario que exista una demanda en mercados locales o de otros contextos que permitan el crecimiento.
 
6. El modelo es enseñable y relativamente fácil de replicar
De lo contrario, se debe primero crear un nuevo modelo más sencillo asociado, probarlo hasta que sea exitoso y eventualmente franquiciarlo.
 
7. El modelo es diferenciado con barreras que dificultan las copias
Es necesario que su concepto se diferencie claramente de la competencia, con innovaciones en imagen, sistema de generación del producto y en la experiencia del cliente. Y que esos diferenciadores incluyan barreras que minimizan las copias. 
 
 
Si ya está recibiendo interesados en adquirir una franquicia, es una excelente señal de que su negocio se percibe como exitoso. Agréguele a eso su pasión y liderazgo, más una estructuración profesional de un sistema de expansión y las probabilidades de generar un impacto positivo con una Red de franquicias se vuelven muy altas. Empiece hoy mismo, como hizo María. 
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Jonathan Sibaja es Socio Director de Franquicias Red®
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